曝吉祥航空给乘客发过期食品并要求签保密协议，最新回应

汽车
2025-02-25 12:47:06
3

　　2月25日，有乘客反映吉祥航空近期在自己乘坐时给自己发放过期坚果，在引发自己不满后，飞机落地后机组人员还给所有旅客发了一份保密协议，把人堵在廊桥必须填完身份证号签完字领取补贴后才让离开。

　　随即，该消息引发广泛热议，先后冲上各大热搜榜单。据吉祥航空客服人员对新浪科技表示，“如果乘客确实遇到被发放过期食品事宜，将记录情况并向内部反馈寻求解决。”此外，吉祥航空也在回应媒体问询时表示，“当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务补偿金。”

　　吉祥航空方面表示，“针对此次事件，公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。为杜绝此类问题再次发生，公司重新理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程，完善机上核查机制，确保同类问题不再发生”。