来源:北京商报
寿险代理人队伍站在又一个转型路口。回顾此前,以规模驱动的“人海战术”曾是保险业快速扩张的利器,为保费增长奠定了基础。然而,高脱落率、产能低等问题随之而来。传统“人海战术”不可持续,代理人队伍向高质量转型发展势在必行。
北京商报记者注意到,当前正值保险业2025年开门红,平安人寿北京分公司、太平人寿、友邦人寿等多家人身险公司开启了新一轮的代理人招募计划。以期实现代理人队伍向专业化、精细化、数字化管理转变。
高端招募计划频现
利率下行、投资承压、客户群体迭代……当前,人身险行业面临多重挑战。面对市场变化,各大险企纷纷将保险营销队伍建设的重点转移到优增优育上,相继推出优增计划,开启高端代理人“抢人大战”。
2月22日,平安人寿北京分公司发布代理人新品牌——保险康养顾问,将围绕“专业的金融顾问、专业的养老管家、专业的家庭医生”三个核心服务方向,加强对代理人的专业技能和专业素养的迭代升级。
近日,太平人寿也推出了“S计划”全球人才招募项目,该方案通过给予新人高绩效奖励,以数字科技、医康养资源赋能新人,帮助业务人员从产品营销员转变为健康服务“供应商”和业务多面手,为客户提供全生命周期、全财富周期一站式养老、健康和财富管理服务。此外,友邦人寿也推出了针对精英人才的“HEA高端人才招募计划”等。
北京社科院副研究员王鹏直言,当前打造专业人才队伍已成为人身险业的重要趋势。随着市场竞争的加剧,保险公司意识到专业化、精英化的代理人队伍是提升竞争力的关键。保险营销“高精”化意味着代理人需具备更高的专业素质和服务能力。
横跨健康、养老等多个赛道
随着人口结构演变与居民需求层次提升,传统以风险对冲为核心的保障模式逐步转型为覆盖全生命周期的综合服务方案。尤其是在“健康中国2030”战略指引与老龄化社会加速的双重驱动下,保险业在应对社会加速老龄化、构建多层次医疗保障体系及养老保障体系方面被赋予新的使命。
从上述公司的招募计划来看,代理人不仅要精通保险业务,还要具备医疗健康知识、财富管理、康养服务技能等综合能力。
王鹏表示,当前保险市场,对代理人的需求正发生深刻变化。客户不再仅满足于传统的风险保障服务,而是期望代理人能提供涵盖健康、养老、财务规划、资产配置等全方位的综合金融服务。这要求代理人不仅具备保险专业知识,还需掌握金融、医疗、养老等多领域知识,成为客户的专业顾问。因此,保险市场对代理人的需求正从数量转向质量,更注重代理人的综合素质和专业能力。
与此同时,保险公司需从多维度出发,全面提升保险代理人的专业素养与服务能力,如加强培训体系建设、实施分级分类考核等。金融系统业内人士武忠言表示,未来,具备数字化工具驾驭能力、跨领域知识储备及伦理合规意识的代理人,将与生态化布局的险企共同主导新一轮市场洗牌,最终实现客户终身价值与行业可持续发展的双赢格局。
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